공지보다 홍보 글만 갑자기 늘어나던 화면 느낌

며칠 전 커뮤니티를 살펴보다가 화면이 묘하게 달라져 보였음. 이전에는 질문과 답변이 섞여 있었는데, 어느 순간 홍보 글만 눈에 띄게 늘어난 상태였음.

관찰 포인트

처음에는 공지와 후기 글이 뒤섞여 있었고, 댓글도 조금씩 올라오던 상태였음. 그런데 홍보 글이 연달아 나오면서 기존 문의글은 뒤로 밀린 느낌. 조회수는 그대로인데, 질문 글 노출은 줄어든 듯함.

특히 주말을 지나고 나서 변화가 더 눈에 띄었음. 배너나 이벤트 문구가 동시에 바뀌지는 않았는데, 게시판 상단에 홍보 글이 계속 올라오는 상황이 반복됨. 공지 자체는 그대로였지만, 댓글 반응은 거의 없는 상태.

메모

• 홍보 글만 몰리는 시간대가 존재함. 오후 시간 이후가 특히 많았음.
• 후기나 이용 관련 문의 글은 조회수는 꾸준했지만 댓글은 거의 없음.
• 도메인 변경이나 고객센터 응답 패턴과는 큰 연관은 없어 보임.
• 안전정보 확인 과정에서 참고할 만한 화면 변화임.

짧은 시간에 글 구성이나 노출 순서가 바뀌면서, 사용자가 먼저 눈에 띄는 글만 확인하게 되는 경향이 있었음. 개인적으로는 질문 글보다 홍보 글이 먼저 보이니 전체적인 흐름이 묘하게 느껴졌음.

그래서 그날은 그냥 지나치지 않고, 화면에 남아 있는 글과 조회수, 게시판 순서를 다시 한번 비교해 보게 됐음. 이전과 달리 댓글 반응과 문의글이 뒤로 밀리는 패턴이 명확히 보였음.